Đội hỗ trợ cần mã người chơi chứ không cần thông tin đăng nhập.
Máy chủ so sánh thời gian để kiểm tra tính hợp lệ của phiên đăng nhập, nên lệch vài phút cũng đủ bị từ chối.
Ghi hình màn hình chiếm tài nguyên và có thể gây giật.
Kiểm tra mật khẩu trước khi báo lỗi.
Thiết bị này chạy liên tục hàng tháng và cũng gặp các vấn đề tích tụ giống như máy tính.
Thẻ nhớ ngoài chậm hơn bộ nhớ trong khá nhiều. 09-10 Thông báo lỗi chứa mã số nên tra cứu được. Cổng Chơi Nhẹ Nhàng
Chúng đôi khi nhận nhầm tệp trò chơi là mối đe dọa, nhất là với các bản tải từ nguồn ít phổ biến. Thử trên thiết bị khác để tách biệt nguyên nhân.
Nhà phát triển ưu tiên theo số lượng người bị ảnh hưởng, nên báo cáo của nhiều người có sức nặng thật. Nhiều ứng dụng nền chiếm bộ nhớ khiến game phải liên tục tải lại dữ liệu, và điều đó tạo ra những khoảng khựng đều đặn. Nhiều người quên kiểm tra phiên bản game đã cập nhật hay chưa trước khi báo lỗi không vào được máy chủ.
Tay cầm không phản hồi, xem lại Bluetooth. Chụp màn hình ngay khi lỗi xuất hiện.
Xóa tài khoản khách trước khi đổi máy để tránh mất tiến trình. Đây là hỏng hóc phần cứng do mòn, và vùng chết chỉnh trong game chỉ giảm nhẹ chứ không sửa được. Xóa ứng dụng không dùng để giải phóng.
Khởi động lại bộ phát wifi xử lý được nhiều lỗi kết nối. Ba câu hỏi cần trả lời khi báo lỗi là lỗi xảy ra khi nào, ở đâu và lặp lại bao nhiêu lần. Kèm ảnh chụp màn hình giúp đội hỗ trợ xác định vấn đề nhanh hơn.
Nhiều lỗi văng game khó lý giải thực chất chỉ là do tín hiệu yếu ở vị trí ngồi chơi. Ngắt rồi kết nối lại, hoặc thử tay cầm đó với ứng dụng khác, xác định được vấn đề nằm ở đâu.
Nhật ký lỗi trong game chứa thông tin kỹ thuật hữu ích.tăng tốc game Xóc đĩa ZingPlay Xâm Lốc di động